1. Identification de l’entreprise

Epicerie des fées – Relais Mousquetaires
SARL GSD Dirigeante Sabine GIORDANA

SIRET : 88095862400012
TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR13880958624

Adresse : 1 ROUTE DE SAINT CHRISTOL LOC 700 ENT 01 BAT 1, 84400 RUSTREL
Téléphone : 04 90 04 93 16

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités applicables :

• à la vente de produits en magasin
• à la préparation de plateaux apéritifs sur commande

Le site internet a une vocation uniquement informative et ne permet pas la vente en ligne.

L’épicerie est affiliée au réseau « Relais des Mousquetaires », sans que cette affiliation n’engage la responsabilité du réseau dans les ventes réalisées.

3. Produits et services

3.1 Produits en magasin

Les produits sont disponibles directement à la vente en boutique, dans la limite des stocks.

3.2 Plateaux apéritifs

Des plateaux apéritifs (fromages, charcuteries, produits locaux…) sont proposés sur commande.

Les compositions peuvent varier selon :
• la saison
• les arrivages
• les producteurs

Les visuels présentés sont non contractuels.

4. Commandes

Les commandes de plateaux peuvent être effectuées :

• en magasin
• par téléphone
• par email

La commande est validée après confirmation par l’épicerie.

⏱ Délai minimum de commande :  24h

L’épicerie se réserve le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité ou de contrainte exceptionnelle.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Ils peuvent varier selon :
• le nombre de personnes
• les produits sélectionnés
• la disponibilité des produits

Un devis peut être proposé sur demande.

6. Paiement

Le règlement s’effectue :

• en magasin lors du retrait
• ou à la commande selon les cas

Moyens de paiement acceptés :
[espèces / carte bancaire / chèque]

7. Retrait des commandes

Les commandes sont à retirer à l’épicerie à l’horaire convenu.

Le client s’engage à respecter cet horaire.

⚠️ Les produits étant frais, l’épicerie ne pourra être tenue responsable en cas de retrait tardif entraînant une altération des produits.

8. Annulation

Toute annulation doit être signalée dès que possible.

L’épicerie se réserve le droit de :
• refuser un remboursement en cas d’annulation tardive
• demander un acompte pour certaines commandes importantes

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• produits alimentaires
• produits périssables
• produits préparés à la demande

10. Responsabilité

L’épicerie ne saurait être tenue responsable :

• des variations de composition liées aux produits frais
• des allergies ou intolérances non signalées
• d’une mauvaise conservation après retrait

👉 Le client est invité à signaler toute allergie lors de la commande.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des commandes
• la relation client

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

📩 Contact : contact@relais-epicerierustrel.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo) sont la propriété de l’épicerie.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

14. Médiation

Conformément à la législation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.